Política de Privacidad

1. Introducción

En IlimitaTech valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros clientes y usuarios al utilizar nuestros sistemas y sitio web.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Información del negocio: nombre comercial, dirección, datos de facturación
• Datos operativos ingresados dentro de los sistemas (clientes, ventas, citas, inventario, etc.)
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener los sistemas contratados
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Procesar pagos y facturación de los servicios
• Comunicar actualizaciones, mantenimientos o cambios en el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables (SAT, FEL, etc.)

4. Almacenamiento y Seguridad

La información se almacena en servidores con medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros
• Conexiones seguras mediante certificados SSL
• Respaldos periódicos de la información
• Control de acceso restringido a personal autorizado

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. IlimitaTech implementa las mejores prácticas disponibles para minimizar riesgos de seguridad.

5. Compartición de Datos con Terceros

IlimitaTech no vende ni comparte información de clientes con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos con terceros cuando es estrictamente necesario para operar el servicio (por ejemplo, proveedores de hosting o pasarelas de pago) o cuando es requerido por ley o autoridad competente.

6. Derechos del Titular de los Datos

Como cliente o usuario, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a los datos que almacenamos sobre ti o tu negocio
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la exportación de tus datos en formato estándar
• Solicitar la eliminación de tus datos al finalizar la relación contractual

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de contacto@ilimitatech.com o por WhatsApp.

7. Retención de Datos

Conservamos los datos mientras exista una relación contractual activa. Una vez finalizado el servicio, los datos se conservan durante 90 días adicionales por si el cliente desea reactivar el servicio, transcurrido este plazo son eliminados permanentemente de nuestros servidores.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento, así como almacenamiento local (localStorage) para mejorar la experiencia de uso. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados a los clientes con anticipación razonable mediante correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, contáctanos en contacto@ilimitatech.com o al WhatsApp +502 4727-3550.